PREGUNTAS FRECUENTES — NexoPoint
🚚 ENVÍOS
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el territorio argentino. Sin importar en qué provincia estés, tu pedido llega.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es GRATIS en todos nuestros productos. Sin mínimo de compra.
¿Cuántos días tarda en llegar?
• AMBA: 3 a 5 días hábiles.
• Interior: 5 a 10 días hábiles.
• Zonas alejadas: hasta 15 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez despachado te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp y email.
💳 PAGOS
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, transferencia bancaria y más. Podés pagar hasta en 3 cuotas sin interés.
¿Es seguro pagar en la tienda?
Sí, 100%. Operamos sobre Tienda Nube, una plataforma con certificación SSL y cumplimiento de estándares internacionales de seguridad. Tus datos están siempre protegidos.
🔄 DEVOLUCIONES
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tenés 30 días desde que recibís el producto para solicitar la devolución, siempre que esté sin uso y en su embalaje original.
¿Qué hago si el producto llegó dañado?
Escribinos de inmediato por WhatsApp (+54 2954 338254) con una foto del producto. Gestionamos el cambio o reembolso sin costo para vos.
📦 PRODUCTOS
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos los productos tienen garantía de fábrica. Ante cualquier falla, contactanos para asistirte.
¿Los productos son originales?
Todos los productos que vendemos son nuevos y de la calidad especificada en cada publicación. Trabajamos con proveedores verificados.
¿Puedo pedir una factura?
Sí. Indicalo al hacer tu compra o escribinos por WhatsApp y te la enviamos.
💬 CONTACTO
¿Cómo los contacto?
La forma más rápida es por WhatsApp al +54 2954 338254. También podés escribirnos desde el chat de la tienda. Respondemos todos los días.
